Tarjoa asiakkaillesi laadukasta puhelintukea
Kerää palautetta asiakkailta, jotka saavat asiakaspalvelua puhelimitse. Pureudu kaikkein tärkeimpiin kokemusmittareihin ja selvitä, kuinka voit parantaa asiakaspalvelijoidesi suoritusta.
Kerää CSAT-palautetta tekstiviesteillä Zendesk Talkin kautta
Surveypalin Zendesk Talk -integraatio tarjoaa mahdollisuuden seurata asiakastyytyväisyyttä lähettämällä CSAT-kyselyitä puhelinkeskustelujen jälkeen.
Seuraa asiakaspalvelun suoritusta
Integroi Surveypal Zendesk Talkiin niin saat selville, mitä asiakkaasi ajattelevat saamastaan tuesta, ja voit parantaa päivittäistä toimintaasi.
Tarkastele palautetta Zendesk-tikettijärjestelmästäsi
Surveypal tuo kaiken tekstiviesteillä kerätyn palautteen Zendesk-tikettijärjestelmääsi. Näin pääset käsiksi kaikkiin asiakastietoihin samalta alustalta, jota käytät myös muiden kanavien hallintaan.