Man showing tablet to colleague

Rakenna palautemalli osaavien ammattilaisen opastuksella

Onnistunut kokemus ei ole vahinko. Se alkaa ammattitaitoisesta liiketoiminnan konsultoinnista.

Sovi tapaaminen

Rakennetaan palautemallit ja -prosessit yhdessä käyttämällä Surveypalin teknologiaa ja palautteen hallintamalleja.

Erinomaisen palautemallin tunnuspiirteet

Onnistuneilla palautemalleilla on viisi yhteistä ominaisuutta:

  • Vastauskokemuksen priorisointi
  • Tyytymättömien asiakkaiden muuttaminen suosittelijoiksi
  • Toiminnan aktiivinen kehittäminen
  • Positiivisen palautteen hyödyntäminen organisaatiossa
  • Tulosten viestiminen sekä työntekijöille että asiakkaille

Voit luoda erinomaisia palauteprosesseja käyttämällä Surveypal-teknologiaa ja palautteen hallintamalleja.

Kaavio asiakaskokemuksen hallinnasta

Palauteprosessin osa-alueet

Palautteen kerääminen

Surveypalin avulla keräät automaattisesti helposti ymmärrettävää dataa.

Five survey response graphs overlaid

Raportointi

Surveypalin sisäänrakennetut raportointityökalut auttavat tekemään hyviä havaintoja.

Palauteprosessin hallinta yrityksissä

Hallinta ja johtaminen

Jatkuvan palautetiedon avulla voit reagoida ongelmiin välittömästi ja kehittää asiakas-, henkilöstö- ja HR-palauteprosesseja.

Ota meihin yhteyttä