Rakennetaan palautemallit ja -prosessit yhdessä käyttämällä Surveypalin teknologiaa ja palautteen hallintamalleja.
Erinomaisen palautemallin tunnuspiirteet
Onnistuneilla palautemalleilla on viisi yhteistä ominaisuutta:
- Vastauskokemuksen priorisointi
- Tyytymättömien asiakkaiden muuttaminen suosittelijoiksi
- Toiminnan aktiivinen kehittäminen
- Positiivisen palautteen hyödyntäminen organisaatiossa
- Tulosten viestiminen sekä työntekijöille että asiakkaille
Voit luoda erinomaisia palauteprosesseja käyttämällä Surveypal-teknologiaa ja palautteen hallintamalleja.
Palauteprosessin osa-alueet
Palautteen kerääminen
Surveypalin avulla keräät automaattisesti helposti ymmärrettävää dataa.
Raportointi
Surveypalin sisäänrakennetut raportointityökalut auttavat tekemään hyviä havaintoja.
Hallinta ja johtaminen
Jatkuvan palautetiedon avulla voit reagoida ongelmiin välittömästi ja kehittää asiakas-, henkilöstö- ja HR-palauteprosesseja.
Lisää aiheesta
Kopioi nämä 5 erinomaisen palauteprosessin tunnuspiirrettä
Mikä erottaa keskinkertaisen palauteprosessin erinomaisesta? Ei hyvä eikä huono, ei suuri eikä pieni, keskitasoinen, -laatuinen, tavallinen, kohtalainen, jonkinlainen, tyydyttävä, mukiinmenevä….
Lue lisää ›
Surveypalin monet mahdollisuudet Power BI:n rajapinnan kautta
Funnel kehittää Surveypalin ja Power BI:n rajapintakäyttöä – vieraskynässä Niklas Viileinen. MRK Funnel Oy on B2B-myynnin asiakaskokemuksen mittaamiseen ja kehittämiseen keskittynyt asiantuntijaorganisaatio. Kasvatamme…
Lue lisää ›
Pulssittainen fiiliskysely jatkuvan henkilöstökokemuksen mittaamiseen
Mitä et voi mitata, et voi johtaa! Jos haluat parantaa tärkeimmän voimavarasi, henkilöstösi hyvinvointia, perinteiset työtyytyväisyyskyselyt eivät enää yksinään riitä….
Lue lisää ›