Man showing tablet to colleague

Asiantuntijat, prosessi ja teknologia tekevät konsultoinnin

Onnistunut kokemus ei ole vahinko. Se alkaa ammattitaitoisesta liiketoiminnan konsultoinnista.

Sovi tapaaminen

Surveypalin konsultointipalvelu valitsee yrityksellesi sopivat palautemallit ja -prosessit. Rakennamme ne yhdessä käyttämällä Surveypalin teknologiaa ja palautteen hallintamalleja.

Näin palautemalli muodostuu

Me Surveypalissa olemme sitä mieltä, että asiakaskokemus on kaiken menestyksekkään liiketoiminnan perusta. Jokaisen huippuluokan asiakaskokemuksen takana on jatkuva ja joustava asiakaspalautemalli, joka edistää huippuosaamista organisaation kaikilla tasoilla. Onnistuneilla palautemalleilla on viisi yhteistä ominaisuutta:

  • Vastauskokemuksen priorisointi
  • Tyytymättömien asiakkaiden muuttaminen suosittelijoiksi
  • Toiminnan aktiivinen kehittäminen
  • Positiivisen palautteen hyödyntäminen organisaatiossa
  • Tulosten välittäminen työntekijöille ja asiakkaille

Voit luoda erinomaisia palauteprosesseja käyttämällä Surveypal-teknologiaa ja palautteen hallintamalleja.

Palauteprosessin osat

Kerääminen

Surveypalin avulla keräät automaattisesti helposti ymmärrettävää dataa.

Five survey response graphs overlaid

Raportointi

Surveypalin sisäänrakennetut raportointityökalut auttavat tekemään hyviä havaintoja.

Percentage of companies who believe they handle feedback processes well

Hallinta

Jatkuvan palautetiedon avulla voit reagoida ongelmiin välittömästi ja kehittää asiakas-, henkilöstö- ja HR-palauteprosesseja.

Ota meihin yhteyttä