Surveypalin tehtävänä on auttaa asiakkaita kasvamaan parantamalla asiakas-, henkilöstö- ja brändikokemusta. Kokenut palautteenhallinnan ammattilaistiimimme auttaa sinua luomaan joustavia palauteprosesseja, jotka edistävät liiketoimintaa organisaation kaikilla tasoilla.
Palvelumme
Autamme sinua. Valjasta tueksesi Surveypalin asiantuntevat konsultit, kouluttajat ja tekninen tuki – tai tutustu globaaliin kumppaniverkostoomme. Olitpa rakentamassa kokemuksen hallintaohjelmaa tai vain etsimässä sopivaa integraatiota, me autamme.
Konsultointi
Rakennamme joustavia palauteprosesseja teknologian ja osaamisemme avulla.
Koulutus
Ota kaikki irti Surveypalin kyselyalustasta osallistumalla asiantuntijoidemme koulutukseen.
Tekninen tuki
Tekniset asiantuntijamme vastaavat kaikkiin kyselyalustaan liittyviin kysymyksiisi ja auttavat sinua palautteenhallinnassa.
Kumppaniverkosto
Rakennetaan parempia palautteenhallintaprosesseja, yhdessä.
Rakennetaan parempia palautteenhallintaprosesseja, yhdessä.
Surveypal on niin helppokäyttöinen, että voit rakentaa palauteprosessin itse. Parhaan tuloksen saavuttamiseksi suosittelemme kuitenkin hyödyntämään asiantuntijoitamme.
Miksi jatkuva palautemalli on yrityksille niin tärkeä?
Tunnetut brändit pärjäävät vuosittaisissa mittauksissa palautteenkeruun ansiosta. Säännöllisen palautteen avulla on helpompi seurata saavutuksia ja välttää virheitä. Sama koskee asiakaspalautteita. Mitä pidempään toimit ilman palautetta, sitä hankalampaa on reagoida ja parantaa suorituskykyä.
Jatkuva palaute auttaa yritystäsi asettamaan fiksumpia tavoitteita ja parantamaan asiakas- ja henkilöstökokemusta. Nopeatempoinen maailma vaatii ketteryyttä ja siten myös jatkuvaa palautetta.
Tule pois pimennosta rakentamalla jatkuva palautemalli. Me autamme.
Yritystason ratkaisut
Surveypalin yritysratkaisujen avulla voit seurata, mitata ja parantaa asiakas-, työntekijä- ja brändikokemusta kaikilla liiketoimintasi osa-alueilla.
Lisää aiheesta
Paranna vastauskokemusta esimääritellyillä syyikoneilla
Avoin palaute on kehittämisen kannalta äärimmäisen tärkeää, mutta haasteena on, että keskimäärin vain joka neljännes kyselyihin vastaaja kertoo kokemuksestaan yli kahdella sanalla….
Lue lisää ›
Customer Effort Score (CES) – kuinka sitä mitataan ja miksi?
Yksi hyödyllisimmistä asiakasmittareista on Customer Effort Score eli CES joka mittaa asioinnin helppoutta tuotteen, palvelun tai yhteydenottokanavan parissa. Verrattuna suositteluhalukkuutta…
Lue lisää ›
Saatteen merkitys verkkokyselyn onnistumisessa – Miten saavuttaa korkea vastausprosentti?
Pitkien ja monisanaisten saatteiden aika on ohi. Ne harvemmin tuottavat korkeita vastausprosentteja. Saatteen tavoitteena ei ole informoida lukijaa laaja-alaisesti, vaan…
Lue lisää ›