Employees going over notes at a meeting

Gestión del rendimiento de ventas

Recopile retroalimentación diaria de los clientes para mantener a su equipo de ventas en el rumbo correcto

Complete el ciclo de retroalimentación, cierre el trato y nunca cuestione su proceso de ventas.

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Impulse su estrategia de ventas y acelere su negocio

La experiencia del cliente comienza mucho antes de la creación de una orden de compra. La forma en que gestiona la experiencia durante su ciclo de ventas puede determinar el éxito de una relación duradera con el cliente. Surveypal le puede ayudar a diseñar y ejecutar un proceso de retroalimentación de los clientes en las diferentes etapas de su ciclo de ventas para elevar la experiencia y aumentar los ingresos.

A short client feedback survey

Optimice su proceso de ventas  

Mejore su proceso de ventas con base en información útil. Un proceso de ventas que resulte atractivo para los prospectos y clientes potenciales mejorará la experiencia del cliente y generará mejores resultados.

A client feedback survey on a cell phone

Evalúe la calidad de las reuniones de ventas y audite las ofertas

Analice la retroalimentación para que sus reuniones de ventas sean más efectivas. Permita que sus gerentes de ventas comprendan mejor la manera en que los clientes perciben su oferta de mercado y ofrezcan soluciones más adecuadas para resolver sus problemas.

Surveypal CRM integration possibilities for customer and client feedback

Realice la integración con su plataforma de CRM

Introduzca todos los datos de retroalimentación relacionados con los clientes en su plataforma de CRM, acceda a esa información cuando la necesite y personalice la experiencia de ventas.

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Promueva el autodesarrollo

Piense en esto. Después de una reunión en persona o una demostración de producto en línea, solicite al cliente que envíe su retroalimentación sobre el rendimiento de su equipo de ventas. Utilice esa retroalimentación para desarrollar las habilidades de comunicación de ventas y mejorar la eficacia del proceso de ventas.

  

Three people agreeing at a meeting

Identifique las oportunidades de ventas adicionales  

Entable un diálogo y fomente la relación con el cliente después de cerrar el trato. Esto le permitirá encontrar las oportunidades para hacer ventas adicionales o ventas cruzadas.

Aumente la retención de clientes

Utilice las encuestas de retroalimentación de los clientes para descubrir las razones por las cuales un cliente deja de hacer negocios con su empresa, aprenda de sus errores y utilice esta información para desarrollar aún más su negocio.  

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