Manager on the phone in a clothing store

Gestión de cuentas

Cree un sistema de retroalimentación de los clientes para realizar una gestión de cuentas de clase mundial

Aumente la lealtad de los clientes y reduzca la rotación al orientar sus acciones hacia el cliente.

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Aproveche cada interacción

Proporcione a sus administradores de cuentas las herramientas que necesitan para comprender a los clientes y desarrollar relaciones significativas con ellos. Manténgase al tanto de las cuentas clave, fomente la promoción y mejore su estrategia de retención de clientes.

A customer support survey on a cell phone

Priorice el nivel de interés de los clientes

Utilice la retroalimentación para escuchar a sus clientes y entablar una conversación proactiva con ellos. Un sistema de retroalimentación del cliente bien implementado le ayudará a conocer las causas fundamentales de los problemas que se repiten y descubrir oportunidades de crecimiento.

Surveypal CRM integration possibilities

Impulse su CRM con datos sobre los clientes en tiempo real

Sincronice Surveypal con su plataforma de gestión de relaciones con los clientes y mejore los registros de sus clientes con datos de retroalimentación en tiempo real. Ayude a su equipo a tomar mejores decisiones basadas en la información de gestión de la retroalimentación y las métricas de la voz del cliente.

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Degrees of customer satisfaction

Identifique a los clientes insatisfechos y tome medidas

Manténgase atento a la satisfacción del cliente para averiguar si sus clientes no están contentos. Redirija automáticamente la retroalimentación negativa hacia la persona adecuada de su organización y tome medidas correctivas.

Product feedback survey

Analice la retroalimentación para desarrollar soluciones 

Aproveche la retroalimentación de los clientes para identificar brechas en el mercado. Obtenga una ventaja competitiva al desarrollar productos y servicios que cumplan con las expectativas de los clientes.

 

Involucre a toda su organización

Cree informes personalizados y compártalos en todos los niveles de la jerarquía organizacional. Ofrezca una gestión de nivel superior con la información correcta para impulsar el cambio organizacional y capacite a diferentes equipos para alinear sus objetivos y agilizar los esfuerzos.

Conozca las maneras en que Surveypal puede ayudarle a mantenerse al tanto de sus cuentas más importantes