Overhead view of someone sitting at a white desk

Integración de encuestas de Surveypal con Zendesk Guide

Utilice las encuestas de retroalimentación en su entorno de Zendesk Guide para mejorar el aseguramiento de calidad en su centro de ayuda y reducir los costos de soporte.

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Convierta su centro de ayuda en una herramienta poderosa

Permita que los clientes aprovechen al máximo sus páginas de soporte al evaluar la calidad y la utilidad de sus artículos, videos y tutoriales.

Customer feedback 1-10 for a help center article

Asegúrese de que el contenido de su base de conocimiento esté a la altura

¿Los artículos de su centro de ayuda son realmente útiles para su base de clientes? Con Surveypal para Zendesk Guide, puede hacer esta pregunta directamente a sus clientes.

Mejore el autoservicio  

Los clientes utilizan el autoservicio más que nunca. Utilice su retroalimentación para identificar cómo puede ofrecer más valor mediante su centro de ayuda y reducir los costos de servicio al cliente.

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Mejore la experiencia de marca en Zendesk Guide

Diseñe las encuestas para que coincidan con su marca y ofrezca una experiencia de marca unificada en cada punto de contacto con el cliente.  

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