A row of people on a couch, working on laptops, tablets, or phones

Encuestas de Zendesk — Desarrolladas por Surveypal

Automatice el proceso de recopilación y seguimiento de la retroalimentación de los clientes en Zendesk y gestione de forma proactiva la experiencia del cliente.  

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Tomar decisiones informadas y cree relaciones duraderas

Escuche al cliente y ofrezca experiencias que aumenten su negocio. Nuestra integración le permite sincronizar los datos en tiempo real entre Surveypal y Zendesk, y obtener información valiosa para transformar su negocio.

Three examples of customer service surveys

Amplíe sus capacidades de encuestas con Zendesk

Lleve las calificaciones de satisfacción de Zendesk un paso más allá e incluya las preguntas que desee en sus encuestas. Mida las métricas de la voz del cliente, como la satisfacción, Net Promoter Score, CES o FCR, para determinar cuál es su posición con respecto a sus clientes y qué puede hacer mejor.

A Zendesk customer effort score survey

Personalice la experiencia de la encuesta

Aproveche sus registros de Zendesk, personalice sus encuestas para incluir el nombre del cliente, el nombre del agente y más, para aumentar el volumen de respuesta.

Zendesk integration with Surveypal, customized CSAT survey

Fortalezca la reputación de su marca  

Surveypal le permite personalizar la apariencia de sus encuestas de satisfacción de Zendesk al agregar imágenes de fondo, colores de marca, fuentes personalizadas, su logotipo, etc.  

A feedback notification in an email inbox

Ofrezca un servicio al cliente excepcional

Proporcione a sus agentes de atención al cliente los medios necesarios para obtener un mejor rendimiento al acceder a los datos en tiempo real y realizar un seguimiento de la retroalimentación de los clientes por caso, sitio, hora del día, etc. 

Zendesk integration with Surveypal

Visualice la información esencial

Obtenga una descripción general de todos los datos de retroalimentación de los clientes, ya sea en Zendesk o en Surveypal. Cree paneles en Zendesk con los resultados de su encuesta presentados en formatos fácilmente accesibles y comprensibles.  

Vea la integración de Surveypal con Zendesk en acción

 

Vea qué tan fácil es mejorar la experiencia de atención al cliente al recopilar y gestionar la retroalimentación directamente desde Zendesk.

¡Comience a enviar encuestas de satisfacción del cliente de Zendesk hoy mismo!

Es un proceso rápido y sencillo. La configuración es fácil y no requiere habilidades de TI.

DealDash front page

Caso de estudio

Conozca la manera en que DealDash utiliza Surveypal para Zendesk para rastrear el rendimiento de los agentes de atención al cliente y monitorear los datos de la encuesta de satisfacción del cliente.  

¡Esta podría ser una combinación perfecta!

Surveypal ayuda a las empresas a implementar soluciones de encuestas y cerrar el ciclo de retroalimentación de los clientes en Zendesk. Comience hoy mismo.